Juego responsable: señales, límites y ayuda
Reconoce las señales
El juego puede estar convirtiéndose en un problema si empiezas a apostar más dinero del que habías decidido, persigues las pérdidas con nuevas apuestas o te cuesta parar aunque te lo hayas propuesto. Fíjate también en si ocultas cuánto juegas, pides dinero prestado para apostar, descuidas gastos o responsabilidades, o sientes irritación e inquietud cuando intentas dejarlo.
Si te reconoces en estas conductas, actúa ahora: deja de hacer depósitos, no intentes recuperar lo perdido y cuéntaselo a alguien de confianza. No necesitas esperar a que la situación empeore para pedir ayuda. El juego no es una forma de ganar dinero ni una solución a tus problemas económicos; puede agravarlos.
En España, la edad mínima para participar en cualquier tipo de juego de azar es de 18 años. El artículo 9 del Real Decreto 176/2023 prohíbe el acceso de menores a plataformas de juego online.
Usa las herramientas de la cuenta
Los operadores con licencia deben ofrecer herramientas para controlar el juego. Desde la cuenta que tengas en una casa de apuestas, puedes establecer límites de depósito y de tiempo de sesión, y solicitar la autoexclusión. Si ya no quieres acceder a operadores con licencia, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) permite que te autoexcluyas de todas las casas de apuestas. Consulta directamente las condiciones y el procedimiento con el operador o con el registro.
Los operadores regulados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) deben verificar tu identidad antes de permitirte el primer cobro. La verificación de identidad es obligatoria en España desde el 1 de abril de 2019. Antes de registrarte, comprueba que la casa de apuestas cuenta con licencia de la DGOJ.
Apuestas Vela es un sitio independiente de información y comparación sobre apuestas. No acepta apuestas ni depósitos, no organiza juegos, no abre cuentas de jugador, no gestiona pagos ni retiradas y no tramita autoexclusiones: esas gestiones corresponden a los operadores. El sitio recibe una comisión si sigues sus enlaces y te registras en un operador. Esa relación comercial no compra una valoración: la comisión no determina la calificación editorial.
Dónde pedir ayuda
Empieza por los recursos verificados por los editores. Si necesitas apoyo, contacta con el servicio que mejor se ajuste a lo que buscas:
- Juego seguro — Dirección General de Ordenación del Juego — teléfono: 91 571 40 80 — web: https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro — Información oficial sobre juego seguro, límites de depósito y comportamientos de riesgo.
- RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego — web: https://www.ordenacionjuego.es/participantes-juego/juego-seguro/rgiaj — Autoprohibición de acceso al juego en todos los operadores con licencia.
- FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados — teléfono: 900 200 225 — web: https://fejar.org — Línea gratuita para jugadores y familiares.
También puedes acudir a estos servicios y organizaciones:
- Jugadores Anónimos, servicio de juego responsable.
- Consejo Asesor de Juego Responsable, organización de apoyo al juego responsable.
- Gambling Therapy, servicio de ayuda al jugador: https://gamblingtherapy.org.
- Jugar Bien, servicio de juego responsable.
- Oh My Cash!, servicio de juego responsable.
- RGIAJ, servicio de juego responsable: https://ordenacionjuego.es.
- Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, servicio de juego responsable: https://ordenacionjuego.es.
- Secretaría General de Consumo y Juego, organismo de control.
Si apuestas en más de un operador, solicita la autoexclusión mediante el RGIAJ para bloquear el acceso a todos los operadores con licencia. Para apoyo relacionado con el juego o con sus consecuencias en tu vida, contacta con FEJAR o con Jugadores Anónimos. Si alguien cercano te preocupa, FEJAR también atiende a familiares.
